CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

PREVIO

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España e internacionales. Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página técnicaslaser.com y  VitrinasdeMetacrilato.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es Técnicas Láser Sociedad Civil Privada, domicilio social en Plaza de la Olivera 3 Olíus, Lleida. España y propietario del portal Tecnicaslaser.com.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Técnicas Láser puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Tecnicaslaser.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

 

Hacer un pedido

Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:

- Por Internet en nuestra página web: www.tecnicaslaser.com (24h/día, 365 días/año).

- Por teléfono llamando al 630821652 en horario comercial.

- Por correo electrónico: info@tecnicaslaser.com

- Solicitando información a través de Redes Sociales: Facebook y Twitter. Herramientas publicitarias, anuncios clasificados y medios de comunicación que nuestra empresa haya establecido previamente.

 

Precios

Los precios de venta indicados en el Portal tecnicaslaser.com se muestran en Euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

 

Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos adquiridos en tecnicaslaser.com serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares y se realizarán también envíos internacionales.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Tecnicaslaser.com no garantiza la entrega en los buzones postales.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

1. El plazo de preparación del envío (48 a 72 h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida/envío por la empresa de transportes.

2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío, código localizador y fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes.

Estos plazos están indicados en días hábiles. La modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en nuestro Portal tecnicaslaser.com.

 

Reembolso del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Conforme al artículo 151 de la directiva 2006/112/CE, las entregas de bienes pueden beneficiarse de una exoneración del IVA.

Las entregas de bienes cuyo pedido ha sido efectuado por las personas que forman parte de las organizaciones abajo listadas, pueden beneficiar del reembolso del IVA:

Entregas de bienes realizados para un uso oficial por:

1.         Las misiones diplomáticas extranjeras

2.         Las representaciones consulares extranjeras

3.         Los organismos europeos a los que se aplica el protocolo sobre los privilegios e inmunidades de la Unión Europea

4.         Los organismos internacionales

5.         Las Fuerzas armadas de un Estado miembro del Tratado del Atlántico Norte (Fuerzas de la OTAN)

Las entregas de bienes realizados para un uso privado por:

1.         Los miembros de una misión diplomática extranjera

2.         Los miembros de una representación consular extranjera

3.         Los miembros del personal de un organismo internacional (así como los miembros de sus familias que viven bajo el mismo techo)

Para obtener el reembolso del IVA, las personas susceptibles de poder disfrutar de dicho reembolso deben entregar a tecnicaslaser.com el certificado de exoneración del IVA, debidamente sellado por las autoridades competentes del país de su domicilio social.

 

Modalidades de pago

tecnicaslaser.com se ha asociado con socios SPO (sistemas de pago electrónico) para garantizarle la seguridad en sus pagos.

Nuestra empresa ha elegido de este modo proteger y asegurar sus pagos codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida. El nombre WorldPay puede aparecer en el extracto de su cuenta bancaria.

Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

Tecnicaslaser.com pone a su disposición varias modalidades de pago: con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard), por transferencia bancaria, contareembolso o mediante PayPal.

 

A) Pago con tarjeta de crédito/débito

Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Por razones de seguridad, Tecnicaslaser.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.

- Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

B) Por transferencia bancaria.

Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.

IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará

C) Por PayPal

PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

 

Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo legal de retractación de 14 días naturales para anular su pedido por entero o una parte. Este plazo comenzará a partir del momento en el que se efectuó la entrega de su pedido o del último paquete que formaba parte de su pedido si éste fue enviado en varios paquetes.

Para poder ejercer su derecho de retractación debe mantenernos informados de su intención en un plazo de 14 días.

También puede notificarnos su decisión enviando al Servicio de Atención al Cliente de Tecnicaslaser.com el formulario de tipo de retractación que se especifica en los términos de devolución; o cualquier otro medio que escoja.

A partir de la fecha en la que nos haya informado de su intención de ejercer su derecho de retractación dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolvernos los productos en cuestión.

Tecnicaslaser.com se compromete en efectuar los gastos de envío de los productos sujetos a devolución previa evaluación y causa examinada por la empresa si corresponde, con el mismo modo de pago que utilizó, a partir del momento en que reciba dichos productos o la prueba de que fueron expedidos.

Le informamos que nuestra empresa podría aplicar una reducción sobre el reembolso como resultado de la depreciación del producto y de una manipulación o uso que no fuera únicamente el necesario para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.

 

Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver adquirido en nuestro Portal, en ejercicio de su derecho de la garantía del producto, tendrá que dirigirse a nosotros en cualquiera de las maneras establecidas para contactarnos.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, el cliente debe devolver el producto a Tecnicaslaser.com. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Ningún producto podrá ser enviado más de dos veces sucesivas al cliente por nuestro servicio postventa. En caso de que por algún motivo los dos envíos no sean entregados en la dirección indicada (paquete rechazado, entrega imposible…), el producto se dejará a disposición del cliente en el Centro Logístico.

 

Ofertas especiales

El precio de este servicio está indicado en las etapas del proceso de compra, y depende de la categoría y del precio del producto. Los códigos promocionales son los que se proponen en nuestro sitio web, en redes sociales y otros medios de publicidad. Su utilización está sometida a ciertas condiciones:

- Los códigos son únicamente válidos para los productos especificados en nuestro Portal. Un código es utilizable una única vez por persona y no son reembolsables. Los códigos promocionales no son acumulables.

- A fin de beneficiarse de la reducción relacionada con los códigos, es imperativo citarlos en el momento de realizar el pedido por teléfono, o inscribirlos en el cuadro reservado a este efecto en el momento de realizar el pedido en el Portal. En caso de que lo olvide, no podremos anular el pedido ni renovarlo para tener en cuenta dicha promoción.

- Los códigos promocionales únicamente son válidos en los periodos indicados en nuestro sitio web, redes sociales y publicidades varias.

 

Litigios y responsabilidades

Tecnicaslaser.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Tenicaslaser.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos. Tecnicaslaser.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición 24 horas al día, 365 días al año.

• Teléfono de información: 630821652

• Correos Electrónicos: tecnicaslaser@gmail.com / infotecnicaslaser@gmail.com

 

Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Tecnicaslaser.com se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

 

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal Tecnicaslaser.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Técnicas Láser Sociedad Civil Privada, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Técnicas Láser Sociedad Civil Privada.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad industrial, intelectual y el copyright. Técnicas Láser Sociedad Civil Privada desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delito de falsificación, severamente sancionado por el Código Penal español. Tecnicaslaser.com no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.


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