TERMINOS DE DEVOLUCIÓN

   

El plazo de devolución es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío.

  

Si recibe el pedido con desperfectos en su fabricación o el envío ha presentado deterioro a causa del operador logístico que lo suministra, podemos fabricarle y enviarle nuevamente el pedido a la dirección de entrega que nos ha proporcionado para suplir la incidencia en su envío, o bien, efectuar el reintegro del importe del pedido sujeto a evaluación. Esto es válido igualmente para productos con descuento. En caso de una reclamación y/o devolución de un producto personalizado, el importe del mismo no se reintegra en ninguno de los casos, conforme a las especificaciones del consumidor claramente personalizado, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o se aprecie que han sido utilizados.

Si la devolución se produce por presentar deterioro o desperfectos a causa del operador logístico que lo suministra, el envío se realiza sin costes adicionales previa reclamación a la empresa de transporte. En caso contrario, si la devolución es efectuada por desistimiento y revocación, los gastos de devolución son a cargo del cliente. 

Para iniciar el proceso de devolución, la reclamación se realiza a través de los siguientes requisitos que deberán ser enviados a nuestra dirección de correo electrónico info@tecnicaslaser.com o a través de nuestros formularios de contacto en nuestra página web:

-Notificación que explique la incidencia del envío.

-Fotografías de la etiqueta del paquete con los datos visibles del código localizador, remitente y destinatario.

-Fotografías del embalaje.

-Fotografías del contenido deteriorado.

Una vez efectuados estos pasos, debe enviarnos el pedido defectuoso en un plazo no mayor a 14 días naturales y procederemos a evaluar los motivos de los desperfectos ocasionados en el producto y su posible solución, además del envío del nuevo producto o el reintegro del importe del mismo sin intereses y deducidos los gastos de transporte. La devolución deberá realizarse a nuestra dirección física:

Técnicas Láser SCP

Plaza de la Olivera Nº3

25286 Olius, Lérida.


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